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empresa
figueacero, s. A. De c. V.
descripción de la empresa
empresa con mas de 50 año en el ramo ferretero, aluminio y acero
estado
ciudad de méxico
localidad
miguel hidalgo
salario
8117.40
tipo de contratación
tiempo completo
descripción de la plaza
1. dar la bienvenida y recibir a los clientes de forma amistosa, cortes y profesional.
2. planificar y organizar su horario de trabajo para atender a clientes de manera interna y externa, a través de diferentes medios tecnológicos (correo, llamadas telefónicas, whatsapp, etc.).
3. realizar prospección a través de directorios de negocios, referencias de clientes, etc.
4. crear y mantener una base de datos de clientes potenciales y existentes.
5. elaborar cotizaciones y dar seguimiento para evaluar las necesidades de los clientes, proponiendo alternativas de productos, respondiendo preguntas sobre términos de crédito, precios y disponibilidad.
6. estar al corriente de las promociones especiales en vigencia e informar a los clientes sobre precios, descuentos y ofertas.
7. informar a los clientes sobre nuevos beneficios y novedades de la ferretería.
8. dar seguimiento a las órdenes de venta para asegurarse que el cliente reciba el producto y servicio en tiempo y forma.
9. resolver reclamos de clientes investigando los problemas planteados, desarrollando soluciones, preparando informes y haciendo recomendaciones a su jefe.
10. recomendar cambios en los productos, servicios y políticas mediante la evaluación de resultados a su jefe.
11. seguir estrategias de fidelización y ventas.
12. investigar a la competencia reuniendo información actualizada del mercado sobre precios, productos, novedades, plazos de entregas, técnicas de comercialización, etc., para compartir con las áreas correspondientes.
mínimo nivel académico requerido
educación básica
mínima experiencia laboral requerida
1 año
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