Nissan torres corzo forumsolicitacoordinador de experiência al cliente*requisitos*:- experiência mínima de 1 año- licenciatura concluida en relaciones públicas, marketing, turismo, desarrollo de negocios o afines- manejo de plataformas crm- proactiva con iniciativaactividades:- atención a clientes cara a cara y de forma digital- manejo de plataformas de crm (preferentemente seekop y hubspot)- identificar las oportunidades, verificando que se cumpla la atención al cliente, desde su ingreso hasta la salida- validar las oportunidades en tiempo y forma, desde el registro, hasta el análisis de oportunidades en el crm- garantizar la captura, aseguramiento de los datos, así como el seguimiento oportuno de los prospectos por parte del ejecutivo comercial.- gestionar y dar seguimiento respecto a la satisfacción con los prospectos en la llamada de 24 horas a aquellos clientes que con base a su fecha de visita no cuentan con algún seguimientos / el 10% de los clientes de piso como muestreo- manejo de kpi´s- supervisión de autos y pruebas demohabilidades- comunicación y negociación efectiva.- liderazgo y gestión de equipos con enfoque en resultados y mejora continua.- capacidad de análisis de datos para la toma de decisiones y realización de informes detallados.- adaptabilidad para manejar cambios, priorizar tareas y resolver problemas.ofrecemos:- estabilidad laboral.- posibilidad de crecimiento- sueldo base mensual + comisiones- todas las prestaciones de ley- app de descuentos- seguro de gastos médicos menores