Capital empresarial horizonte empresa mexicana especialista en recursos humanos y tecnologías de la información solicita:
consultor sap successfactors
para laborar en gdl o cdmx o qro o mty (hibrido)
modalidad hibrida 3 días presencial y 2 en forma home office
perfil
escolaridad: ingeniería en sistemas, informática o afín.
inglés: conversacional
experiencia: mínimo 4 años.
rol y responsabilidades:
• inglés conversacional (las entrevistas se realizarán en este idioma)
• ser responsable de garantizar que la configuración de sap successfactors se entregue cumpliendo los requisitos del proyecto, apoyando tanto los requisitos del proyecto como los de bau (business as usual).
• gobernar y proporcionar orientación al equipo para la entrega de la configuración.
• gestión de proveedores: relaciones, monitoreo de entrega, cumplimiento de métricas y satisfacción general del cliente.
• proporcionar excepciones de sla (si las hay).
• enlace con el negocio; punto único de contacto para la entrega de servicios de ti y grupos de tecnología.
• planificación/gestión del presupuesto de soporte (alojamiento, software, configuración).
• gestión de la entrada de proyectos y demanda.
• gestión de tickets de soporte de alta prioridad/asistencia/escaladas.
• soporte 24/7 requerido (por ejemplo, escaladas, vacaciones, días festivos, cobertura de fin de semana).
• gestión del ciclo de vida de implementación de proyectos de sap successfactors e integraciones.
• trabajar en un entorno corporativo de ti con múltiples disciplinas para entregar proyectos de acuerdo con las necesidades del cliente.
• trabajar en un entorno corporativo de ti en el rol de gestión de servicios operacionales/soporte cumpliendo con el marco itil.
• revisar el programa/código técnico en relación con las responsabilidades de configuración de sap successfactors.
. Ofrecemos:
* horario de oficina
* esquema 100% nomina
* sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
* prestaciones de ley
* prestaciones superiores (sgmm familiar, sv 1 millón, vales de despensa, 30 días de aguinaldo, ptu)
si te encuentras interesado, manda tu cv a: emple o (arroba) horizonteempresarial.com.mx