Elektron, empresa líder en el ramo eléctrico con más de 42 años de experiencia, está en busca de tu talento como:
helpdesk / analista de mesa de ayuda
ubicación del puesto:
blvd. Adolfo lópez mateos 1115, el coecillo, 37260 león de los aldama, gto.
objetivo del puesto:
proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios finales que se enfrentan a problemas de software y hardware.
experiencia que requiere el puesto:
1. atención a usuarios finales vía telefónica mediante el levantamiento de un folio de atención.
2. atención y seguimiento de folios hasta su solución final.
3. soporte a usuarios en paquetería comercial (office, correo electrónico, open office, etc.).
4. soporte a usuarios en sistemas administrativos.
5. soporte técnico de primer nivel.
6. soporte en redes a primer nivel.
7. generar base de conocimiento de los folios registrados con su solución.
requisitos:
1. edad: 28-40 años.
2. licenciatura en ingeniería en sistemas o afín.
3. experiencia mínima de 2 años en mesa de ayuda / helpdesk.
4. género indistinto.
conocimiento:
1. manejo de la plataforma.
2. manejo de usuarios locales y de dominio.
3. instalación y configuración.
4. estructura y componentes de red.
5. administración de buzones.
6. administración de portafolio de servicios de ti y sla.
beneficios:
1. sueldo competitivo.
2. pago semanal.
3. fondo de ahorro del 8%.
4. seguro de vida.
5. pago a utilidades.
6. prima vacacional.
7. crecimiento laboral.
si cumples con todos los requisitos, ¿qué esperas para postularte?
#y recuerda que en elektron somos energía.
#j-18808-ljbffr