*vacante para la empresa izel rh empresarial s.a de c.v en sector tres ríos -culiacán, sinaloa*:* ejecutivo telefónico bilingüe*
*(sector tres ríos)*
*requisitos*:
- escolaridad: preparatoria terminada, licenciatura terminada o trunca.
- manejo de equipo: computadora, equipos de comunicación.
- manejo de sistemas y/o programas electrónicos: redes de comunicación, correo electrónico, paquetería office.
- experiência: de 1 año en asesoría y/o ventas, atención y servicio al cliente y/o servicios financieros, call center.
- indispensable contar con: dominio del idioma inglés 100%.
*funciones*:
- aclarar todas las interrogantes de los clientes.
- asesoría y seguimiento a prospectos.
- atención vía telefónica y manejo de correo electrónico.
- atención a solicitudes diarias.
- captura de información de clientes y nuevos prospectos.
- dar asesoría y atención personalizada.
- generar una experiência satisfactoria al cliente con calidad de servicio.
- identificar oportunidades de venta y/o de ofrecimiento de nuevos servicios.
- procurar que sus clientes estén informados sobre el estado de sus cuentas y reclamos.
- reportar fallas o inconvenientes recurrentes.
- realizar reporte de actividades y trabajos efectuados.
- solucionar todos aquellos inconvenientes del cliente, en forma ágil y efectiva.
- tomar nota de los datos personales del cliente y sus requerimientos, sin errores.
*horario*:
- lunes a domingo de 08:00 a.m. a 04:00 p.m. / 09:00 a.m. a 05:00 p.m. con 1 hora de comida.
- un día de descanso en fin de semana.
*habilidades*:
- alto nível de energía y dinamismo.
- facilidad de palabra.
- gusto por las ventas y atención al cliente.
- sociable y proactivo.
*ofrecemos*:
$ 10,000 mensuales libres.
prestaciones de ley.
buen ambiente laboral.
capacitación constante.
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
marketing / rrpp / comunicación
*industria*:
call centers / telemarketing
*habilidades*:
- responsable
- empático
- trabajo en equipo