*¡únete a nuestro equipo!*
somos una empresa de logística, que brinda servicios de entrega de paquetería y transporte de personal. Nos encontramos ubicados en la ciudad de mérida y tenemos presencia en 27 ciudades de la república.
Te invitamos a participar con nosotros como *supervisor(a) de operaciones.*
*objetivo*:coordinar el desarrollo de actividades operativas a cargo. Coordinar la operación general de las ciudades o áreas asignadas. Coordinar personal operativo a cargo de manera eficiente y organizada. Garantizar el alcance de metas operativas previstas (porcentaje de éxito de entregas, rendimientos de combustible, paquetes entregados por hora, paquetes entregados por ruta, horas en ruta de conductores, kilómetros recorridos por paquete, entre otros). Apoyo general en actividades operativas.
*beneficios*:
- pagos quincenales
- sueldo base
- bono de productividad
- vales de despensa
- prestaciones de ley
- excelente ambiente laboral
- 1 día de descanso a la semana
- oportunidad de desarrollo
- cómodas instalaciones
- estacionamiento sin costo.
- uniformes y herramientas de trabajo.
*requisitos mínimos indispensables*:
- bachillerato concluido. Deseable ing. Industrial logística o carrera afín.
- licencia de chofer vigente. Manejo de vehículo estándar, unidades de carga de hasta 1.5 ton.
- manejo de excel intermedio-avanzado
- dominio de paquetería office, uso de aplicaciones móviles de distribución y transporte y uso de sistemas de planeación de rutas y monitoreo.
- experiência de un año en puesto similar con personal a cargo comprobable.
- disponibilidad de horario (trabajamos festivos, y fines de semana)
*actividades principales*:
- garantizar el cumplimiento de los parámetros y estadísticas por cliente (éxito de entregas del 98%).
- garantizar el cumplimiento de indicadores de desempeño operativo en la zona a cargo (rendimientos de combustible, paquetes entregados por hora, paquetes entregados por ruta, horas en ruta de conductores, kilómetros recorridos por paquete, entre otros).
- verificar la puntualidad en la salida de los colaboradores (repartidores, transportistas, choferes).
- verificar el buen estado de los vehículos y otros activos de la empresa en la zona a cargo.
- organización de rutas de reparto procurando optimizar los recursos de la empresa.
- organización y verificación de procesos de sorteo de paquetes buscando siempre optimizar los recursos de la empresa.
- verificar el completo cumplimiento del reglamento interno y el de cada uno de los clientes.
- capacitación a nuevos colaboradores, instruyéndolos con la reglamentación pertinente, entrega de kit de operaciones y uso de las aplicaciones móviles y web.
- realizar visitas con los clientes para verificar el trabajo de los colaboradores y mantener comunicación personal que denote el buen servicio al cliente.
- registro y control de las asignaciones de rutas, rutas canceladas, así como el control de incidencias para los pagos de nómina semanales correspondientes a cada conductor de la zona a cargo. Actualización de archivos de control operativo.
- monitoreo de las rutas de los colaboradores; cuando sea necesario, realización de llamadas a clientes para solicitar dirección, referencias o confirmaciones.
- registro y control de archivos y documentación de los colaboradores, así como solicitar la documentación requerida.
- actualizar los controles de inventarios del kit de operaciones, equipos de protección personal y realizar solicitud de compras cuando sea requerido.
- creación de cuentas y perfiles móviles de conductores en caso de ser necesario.
- auxiliar a los colaboradores en casos necesarios (accidentes, inconvenientes, entregas en riesgo, etc.) procurando al mismo tiempo afectar lo menos posible las estadísticas de las operaciones.
- mantener motivado al equipo de trabajo.
- manejo de los portales web de los clientes, actualizando la información requerida en tiempo y forma.
- asistir a eventos, juntas y capacitaciones en representación de la empresa.
- capacitar al equipo operativo en la zona a cargo sobre nuevos procesos o regulaciones cuando sea requerido.
- apoyo general operativo.
- generación de reportes para el seguimiento de los indicadores operativos e identificación de áreas de oportunidad.
- generación de calendario de descansos del personal de la plaza
- asignación de unidades de acuerdo a habilidades y certificaciones de los conductores, optimizando los recursos a disposición.
Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $8,650.00 - $12,000.00 al mes
horario:
- de guardia
- incluye días feriados
- incluye fines de semana
- rotativo
- turno de 10 horas
prestaciones:
- estacionamiento de la empresa
- vales de despensa
tipos de compensaciones:
- bono de asistencia
- bono de productividad
- bono de puntualidad
- bono mensual
licencia/certificación:
- licencia de chofer (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo pr