Si tienes experiência y quieres formar parte de uno de los equipos más innovadores y exclusivos¡te estamos buscando!Kigo - parkimovil con más de 10 años de operaciones solicita*:técnico en soporte y monitoreo*si consideras cumplir los requisitos y te gustan los retos te invitamos a postularte por este medio.- objetivo de la vacante: reforzar al departamento de operaciones como elemento rotativo entre soporte remoto y soporte técnico en campo._*principales actividades*:- monitorear las desconexiones de proyectos clave.- soporte de segundo nível.- contactar directamente a los clientes para rectificar y evaluar la situación de la desconexión.- seguimiento de incidencias.- monitoreo de cámaras lpr.- reporte diario de proyectos desconectados con justificación.- conocimientos en sistemas computacionales y redes.- monitoreo de kpis y operaciones.
*requisitos*:- sexo: indistinto.- edad: indistinto.- escolaridad: carrera técnica en áreas relacionadas con sistemas, electrónica, informática, seguridad industrial o afines.- experiência con atención a clientes.- experiência de 1 año en soporte de ti- experiência de 1 año en posiciones similares de soporte técnico remoto de software y hardware, cctv, monitoreo, seguridad electrónica, sistemas de vigilancia y monitoreo en tiempo real.- disponibilidad de horario.
*conocimientos, habilidades y competencias*:- conocimientos en sistemas computacionales y redes.- comunicación efectiva.- manejo de crm- gestión de tickets- excelente comunicación verbal y escrita.- habilidad de diagnóstico y resolución.- manejo y atención a clientes.
*ofrecemos*:- prestaciones de ley.- estabilidad laboral.- horario: lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m. y sábados de 9 a.m. a 3 p.m.tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosueldo: a partir de $10,000.00 al mestipo de jornada:- horas extra- incluye fines de semanaexperiência:- soporte técnico en campo: 1 año (obligatorio)lugar de trabajo: empleo presencialfecha de inicio prevista: 18/11/2024