*techpeople. Centro de servicio autorizado de apple. Busca asesor de soporte remoto. Zona a laborar corporativo presa salinillas.*
tienes como única misión hacer que los clientes reciban de ti una experiência única y satisfactoria en donde aplicarás todos tus conocimientos técnico de los productos apple mediante soporte remoto. Es por ello que los ayudarás a recuperar la confianza y tranquilidad en sus productos a través de tus habilidades orientadas a la atención para asesorar las inquietudes que tengan tus clientes con los equipos y software de apple. Brindarás a través de nuestro portafolio de servicios el extra que harán de las experiências satisfactorias de los clientes se vuelvan únicas y preferentes hacia ti y techpeople.
Buscamos:
- *carrera técnica en informàtica, sistemas, soporte técnico o afín.*:
- *experiência de 1 año laborando en call center como soporte técnico remoto y servicio a clientes*:
- *disponibilidad de trabajar en horarios comerciales (l a d, descanso entre semana de: 9:00 am a 6:00 pm, 10:00 am a 7:00 pm y 12:00 a 9:00 rolado)*:
- *buscamos actitud y pasión por la atención, servicio a clientes y ventas de servicios*:
- *gusto y conocimiento de los productos apple*
*si cumples el perfil que buscamos, envia tu cv actualizado por este medio al tel:
5534557377
funciones:
- atención y recepción de llamadas telefónicas entrantes y salientes.
- diagnóstico y soporte técnico vía telefónica.
- creación de citas, brindar información de horarios de los centros de servicio de la marca, cambio, cancelación y confirmación de citas.
- mantener los níveles de servicio alcanzando los objetivos establecidos de recepción de llamadas.
- detección de necesidades, análisis y ofrecimiento de soluciones a distancia en problemas software ios y macos, y accesorios
- preparación de equipos, creación de respaldos y diagnósticos previos a la canalización del cliente al centro de servicios.
- venta de servicios adicionales.
Ofrecemos:
- *sueldo base $9,274 mensual brutos+ bono variable $2100 mensual*:
- *comisiones por alcance de meta*:
- *vales de despensa 10% sueldo base mensual*:
- *prestaciones de ley y superiores (seguro social, infonavit, vacaciones y prima vacacional, 15 días de aguinaldo, caja de ahorro, seguro de vida, apoyo de comedor en restaurante del grupo).*:
- *crecimiento dentro de la empresa*:
- *capacitación constante*
*si cumples el perfil que buscamos, envia tu cv actualizado por este medio al tel:
5534557377
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $9,274.00 - $14,000.00 al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- descuentos y precios preferenciales
- horarios flexibles
- opción a contrato indefinido
- programa de referidos
- seguro de vida
- servicio de comedor con descuento
- vacaciones superiores a las de ley
- vales de despensa
horario:
- turno de 8 horas
educación:
- bachillerato terminado (obligatorio)
experiência:
- servicio al cliente, call center, soporte remoto: 1 año (obligatorio)