*misión del puesto*:asegurar el cumplimiento de los procesos establecidos para el contact center mediante el monitoreo de llamadas de discador y venta de paquetes para asegurar que las familias cubren el perfil de acuerdo a los productos vendidos por lealtad.
*áreas de especialización*:- ventas- call center inbound/outbound- atención al cliente- análisis de indicadores del call center- conocimientos de telefonía y redes en call centers- sistemas de control de calidad*conocimientos técnicos*:- conocimientos básicos de telefonia y redes en call centers- sistemas de control de calidad*escolaridad*:- titulado en económico administrativo o mercadotecnia*paquetes informáticos*:- excel- word*idiomas*:- inglés*experiência*:experiência de 3 a 5 años en:- supervisión de call center- ventas outbound- monitoreo calidad de ventas en call centers- telemarketing*principales funciones del puesto*:- asegurarse de que cada reserva llegue a la sala de ventas sin ningún inconveniente y confirmar la asistencia a la presentación.- realizar capacitaciones al personal sobre el producto, los procesos de reservación y la calidad.- verificar si hay alguna transacción realizada en el portal y asignar seguimiento de verificación, ingreso y envío de cierre contable.