*ubicación*:guadalajara, jalisco, mx*categoría*:banca comercial/sucursales*id de requisicion*:112467*gerente proceso de servicios y canales/ corresponsales*- guadalajara, jalisco- en banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con méxico.- estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.*objetivo del puesto*:gestión y monitoreo de transacciones, así como elaborar indicadores relacionados con comportamiento de corresponsales y gestar estrategias para migración de transacciones de sucursales a corresponsales.- cada día te encontrarás ante *nuevos e interesantes retos* dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:- análisis de indicadores de corresponsales.- seguimiento para disminución de quejas relacionadas con el servicio de corresponsalía.- gestionar las acciones y monitoreo necesario para asegurar el stock de tarjetas de débito banorte en tiendas de conveniencia.- gestionar las actividades de capacitación, reforzamiento del proceso con personal operativo de corresponsales para asegurar un buen nível de servicio.- análisis de tendencias de mercado en el sector de corresponsalías.- elaborar plan de infraestructura de corresponsales buscando penetrar en zonas con poca presencia banorte.- gestionar acciones necesarias para el seguimiento y cumplimiento de auditorías internas.- elaboración de estrategias para migración de transacciones a corresponsales.*requisitos*:- formación profesional: titulado en administración, comunicación, economía, finanzas, contaduría pública, mercadotecnia, sistemas o carreras afines.- años de experiência: mínimo 2 años- conocimientos requeridos: windows office: word, powerpoint, excel, outlook.- habilidades: trabajo en equipo, análisis, proactividad, organización, administración, comunicación efectiva, solución de problemas, entre otras.- áreas de experiência: negocio- idiomas: n/a- disponibilidad para viajar: sí, eventual.- disponibilidad para cambio de residencia: n/a