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*vacante para la empresa reclutamiento it en tlalnepantla de baz, estado de méxico*:*sobre nosotros*- arquitectos del cambio, nos conocen por ser una empresa innovadora, disruptiva y en especial, una empresa de transformación digital, brindamos servicios de telecomunicaciones, nube, data, iot, ml y automatización; socios de microsoft, akamai, aws, cisco, etc.
estamos creciendo de forma sostenida y por ello, te invitamos a integrarte como ingeniero de soporte técnico a redes nível 1 l1 en esquema hibrido.
*¿por qué nosotros?
*nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo, así como, cuidar el balance de vida.
con nosotros, tendrás la oportunidad de:- capacitarte en diversas tecnologías- recibir coaching y formación de líderes de proyecto- experiência en gestión de clientes y servicios*nuestra oferta*- *ingreso*: de 14,500 a 15,000 pesos libres contrato directo y prestaciones de ley, superiores (vida, accidentes, gastos médicos y certificaciones pagadas).- * horario*: lunes a domingo turnos rotativos y 3 días de descanso.- * esquema y zona de trabajo*: híbrido, en casa y oficina col. Granada del.
miguel hidalgo (metro laguna de términos, línea roja)*¿qué buscamos?
*- 2 año de experiência mínima como: ingeniero de redes, network engineer, consultor de redes, analista de redes, analista de seguridad, consultor de redes y seguridad, help desk redes, service desk l1 redes, ingeniero noc, consultor noc, analista noc l1, analista de infraestructura- disponibilidad para atención a clientes, soporte a incidencias l1 n1en redes, experiência previa en noc.- inglés técnico, muy deseable conversacional- apego a níveles de servicio (sla) indicadores de calidad (ctq) y reporte de servicios (dashboards - kpi´s)- conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de help desk o soporte técnico como: tivoli, system center, zendesk, whatsapp gold, etc.- 2 años experiência en ruteo (resolución, diagnostico, ospf y bgp), switching (stp, vlans, dhcp y problemas) wireless (controladora, autenticación wpa, apps autónomas y problemas) en equipos cisco, cisco meraki y vmware velocloud- 2 año en soporte, diagnostico, documentación y configuración remota básica de redes como access point, routers, switching, codecs, lan, wlan, wireless, comunicaciones unificadas, telefonía ip.- nociones básicas de investigación, detección causa raíz, solución y soporte de vulnerabilidades de seguridad en sistemas de información.- conocimiento de soluciones de monitoreo de red o consolas como: remedy, system center, solarwinds, nagios, tivoli, etc.- manejo de documentación: realizar documentaciones, memorias técnicas de proyectos y/o servicios sobre prácticas iso, itil o cobit.- experiência en so windows server desde su versión 2008 hasta 2016 gestión de dependencias como directorio activo, rms, políticas, dns, dhcp, paquetes de datos, etc