Especialista en soporte técnico de software médico, responsable de proporcionar asistencia técnica a los usuarios del software médico, garantizando su funcionamiento óptimo y brindando soluciones a problemas.
las tareas incluirán resolver incidencias, ofrecer orientación, realizar pruebas de software, colaborar con el equipo de desarrollo para identificar y corregir errores, así como ofrecer formación y soporte continuo a los usuarios.
*responsabilidades*:- atender consultas y proporcionar asistencia técnica que requieran los usarios- diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con el software médico.- colaborar con el equipo de desarrollo para reportar errores y proponer mejoras.- realizar pruebas de software para garantizar su funcionamiento correcto.- proporcionar formación a los usuarios sobre el uso efectivo del software médico.- mantener documentación actualizada sobre problemas y soluciones técnicas.- asegurar la satisfacción del cliente a través de un excelente servicio de soporte técnico.
*requisitos*:- medico egresado o estudiante de medicina de los últimos semestres con disponibilidad de tiempo completo o medio tiempo- conocimientos básico de sistemas de computo y herramientas de productividad de software.- capacidad para diagnosticar y solucionar problemas de uso de software.- habilidades de comunicación efectiva y capacidad para explicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos.- excelente servicio al cliente y habilidades para trabajar en equipo.- conocimientos básicos de terminología médica y procesos clínicos (preferible).tipo de puesto: por periodo de pruebasalario: $11,000.00 - $12,000.00 al meshorario:- turno de 8 horasprestaciones:- teléfono de la empresa- trabajo desde casaexperiência:- atención al cliente: 1 año (deseable)lugar de trabajo: empleo remoto