Tobb es una empresa mexicana, especializada en brindar servicios de operación en los procesos de diferentes sectores como la originación de créditos.
desde hace más de 7 años, hemos colaborado en proyectos públicos y privados, acompañándolos a cumplir sus metas con la mejora continúa en sus procesos e incorporando herramientas tecnológicas para su automatización.
*¿qué buscamos?
*
una persona con excelente atención al cliente, comunicación (oral y escrita) y trabajo en equipo para dar soporte al centro de servicios tecnológicos ante cualquier tipo de solicitud para garantizar el funcionamiento correcto de los servicios prestados.
*beneficios*
- prestaciones de ley.
- horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00
- sueldo de $7,000 mensuales.
- días/permisos especiales
- prima vacacional 35%.
- día de cumpleaños libre
- días adicionales de vacaciones
- viernes de "buen fin"
- seguro médico de gastos menores
- trabjar con un equipo joven y dinámico que constantemente esta búscando la mejora continúa.
*requisitos*:
- bachillerato terminado o equivalente
- conocimientos en uso de computadoras y teléfonos
- conocimientos en excel
*experiência al menos de un año en*:
- operador telefónico
- atención a clientes
- control y clasificación de incidencias
- seguimiento y cierre de incidencias
*funciones*
- llamadas desde las instalaciones del cliente de entrada y salida
- seguir las reglas y planes de marcación
- registro y control de las llamadas
- canalizar las llamadas de acuerdo con la situación presentada
*esta es una posición perfecta para ti si...*
- eres una persona que le encanta trabajar en equipo y sabe que es de esta forma como se alcanzan los objetivos
- te gusta escuchar y atender las necesidades de otras personas para mantener un nível de servicio
- te gusta buscar soluciones a las problemáticas que se presentan
- análisas la operación para entender su funcionamiento y encontrar las posibles problemáticas y soluciones
*_¡se parte de una empresa con un equipo joven y multidisciplinario!
_en tobb nos gusta fomentar relaciones horizontales en las que no exista ningún tipo de discriminación, _ _estamos comprometidos con la equidad de oportunidades y crecimiento para todo el talento interesado en formar parte de nuestro equipo"_*
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $7,000.00 al mes
beneficios:
- días de maternidad superiores a los de la ley
- días de paternidad superiores a los de la ley
- estacionamiento gratuito
- seguro de gastos médicos mayores
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
educación:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- operador telefónico: 1 año (obligatorio)