.somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros.
tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo.
en méxico, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados._estamos buscando *analista de servicios al cliente* para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanaszona de trabajo: (tollocan) toluca, edo mexproyecto por un año con opción a extensión de contrato*propósito o misión del rol*:responsable de mini centros, atención a clientes de la cartera asignada, y seguimiento de renovaciones, siniestros, etc.
*buscamos personas que*:- *construyan el mañana*, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.- * ganan junto*, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.- * se adueñan*, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.
*responsabilidades y atribuciones*- atención directa a clientes (vía telefónica, correo electrónico o de manera directa los asegurados).- comunicación frecuente con el asegurado sobre sus necesidades o requerimientos.- apoyo rápido y eficaz en la solución de problemas del asegurado vía remota o presencial.- seguimiento con sentido de urgencia a los trámites de gmm de los asegurados.- comunicar de manera eficiente a los colaboradores en sitio o vía remota sobre los beneficios de su seguro*requisitos y calificaciones*- licenciatura terminada o trunca en administración o afín.- experiência de 1 año en seguros, en ramo de beneficios y atención directa a clientes.- conocimiento en aspectos básicos de seguros, en el ramo de personas vida y gmm deseable.- microsoft office excel intermedio.- zona de trabajo: insurgentes centro*requisitos específicos para colaboradores internos*:- _ deberás contar con al menos 12 meses en tu posición actual_- _ para participar tu líder deberá estar informado antes de postularte._- _ te pediremos un correo de confirmación._- _ no puedes participar en dos o más procesos de manera simultánea._*perfil interpersonal*- enfoque a cliente- trabajo en equipo- excelente comunicación interna y externa.- capacidad de influencia sobre los demás