Buscamos un gerente de cuentas estratégicas que impulse el crecimiento y la fidelización de nuestros clientes clave, generando alianzas estratégicas y ofreciendo un servicio diferenciado en el sector. Serás el principal enlace entre la empresa y este grupo selecto de clientes, garantizando una relación de alto valor y contribuyendo a nuestra proyección de marca en el mercado.
principales responsabilidades:
1. relación con clientes clave: brindar atención personalizada, fidelizar y fortalecer alianzas estratégicas con clientes de alto valor.
2. representación de la marca: asistir a congresos, eventos y actividades de promoción para fortalecer la imagen de la empresa.
3. valor agregado: ofrecer asesoramiento estratégico con consultores externos en áreas clave como finanzas, marketing y talento humano.
4. gestión de métricas y presupuesto: supervisar el desempeño de las cuentas elite y coordinar estrategias de crecimiento en conjunto con la dirección general.
5. optimización de procesos internos: administrar y mejorar el programa de fidelización para clientes diferenciados.
experiencia:
3 a 5 años en gestión de cuentas clave, relaciones comerciales o puestos similares.
habilidades clave:
comunicación persuasiva, negociación, liderazgo y visión estratégica.
tecnología:
manejo de crm (salesforce, zoho, hubspot) y herramientas analíticas.
formación:
licenciatura en mercadotecnia, relaciones públicas o afines. Maestría deseable.
movilidad:
disponibilidad para viajar frecuentemente.
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