*requisitos*:
- experiência de 1 año en adelante
- experiência previa como service desk
- dominio de service now.
- conocimientos en mesa de servicio en soporte n1
- experiência en soporte l1.
*responsabilidades*:
- brindar soporte técnico a usuarios.
- resolver incidentes de forma eficiente y oportuna.
- documentar y mantener actualizada la base de conocimientos.
- colaborar con el equipo de it para mejorar los procesos de soporte.
- participar en la identificación y resolución de problemas técnicos.
*ofrecemos*:
- sueldo mensual neto $11,000 a $12,000
- prestaciones de ley.
- horario 24/7
- modalidad de trabajo remoto
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo remoto