Importante empresa de itsolicitamos: ing de soporte en campo*requisitos*:ingeniería en sistemas o carrera a fin - concluida o truncaexperiência: 2 añosactividades: soporte técnicofunciones:soporte técnico vía telefónica y en sitio a equipos y sistemas de ti de sucursales y oficinascentralesgestión de garantías equipos ti.gestión de integración de instalaciones, movimientos, adiciones y cambios (imac).actualización de base conocimientos de incidentes y requerimientos para su solución.ejecución de proyectos internos de la dirección de tigestión de distribución de actualizaciones críticas del negocio.mantenimientos preventivos de activos ti.puesta a punto en infraestructura tecnológica.atención de incidentes y requerimientos telecomunicaciones.gestión de cartas resguardo.atender aquellos tickets de servicios creados por mesa de servicio que actualmente opera el cliente y que sean canalizados al soporte en sitio administrado por el proveedor ya sea en forma de correo electrónico, o a equipos móviles, por medio de la herramienta de gestión.proporcionar soporte técnico en sitio tanto al hardware y software del usuario final en sucursales y oficinas centrales.dar seguimiento de los reportes generados hasta su cierre.proporcionar el soporte en los horarios, tiempos de solución y coberturas especificados en los níveles de servicio en este rfp.atender el soporte en las localidades de las sucursales y oficinas centrales del cliente a nível nacional.realizar la revisión de equipo de cómputo en conjunto con los ingenieros en sitio y/o remotos, como primer nível de validación para saber si aplica garantía.contactar al proveedor del equipo de cómputo y/o impresión para solicitar dictamen técnico.asegurar seguimiento con el proveedor del equipo de cómputo para hacer valida la garantía y cambio en caso de aplicar.realizar la actualización del inventario cuando se realice remplazo físico.dar notificación al cliente con el estatus del seguimiento y cierre de la garantía.hacer la solicitud formal al cliente de equipo de cómputo para reposición en caso de que la garantía no aplique.ofrecemos: $8000 pesos brutos mensuales, mas prestaciones de ley + uniforme + equipo de trabajolugar de trabajo: zona norte del edo de mexico tecamac / santa lucia / tlalnepantlahorario: lunes a viernes de 9am a 19 hrs, con dos horas de comidatipo de puesto: tiempo completosalario: $8,000.00 al mesbeneficios:- uniformes gratuitos- vales de despensapago complementario:- bono de puntualidadtipo de jornada:- turno de 8 horas