*vacante para la empresa hobart en tlalnepantla de baz, estado de méxico*:*importante empresa trasnacional solicita*:*analista de atencion al cliente y administrativo (zona tlalnepantla- mundo e)*requisitos*:- escolaridad mínima de preparatoria o similar- experiência: atención a clientes, administración, control y seguimiento de servicios.- excelente presentación.- disponibilidad de horario tiempo completo.
*actividades a realizar*:- programación a las rutas de servicio para técnicos de mantenimiento.- atención a clientes.- mesa de control, ingreso de órdenes de servicio.- seguimiento a cierre de tickets de reparación con clientes.- seguimiento a requisiciones de refacciones.- asigna a los técnicos las llamadas de servicios entrantes, para darle solución al cliente de acuerdo a una logística de rutas.- retroalimentación de todos los reportes de servicio en el sistema en tiempo real.- atención de contingencias mediante sistema de telefonía móvil (fuera de horario).- cierre de llamadas en sistema, para servicios que no requieren cobro o reemplazo de partes.- archivo de ordenes de servicio.- se reúne con cada técnico para recibir sus órdenes de servicio.
*ofrecemos*:- excelente ambiente de trabajo.- prestaciones superiores a la ley desde la contratación, vales de despensa, fondo de ahorro, utilidades etc.
*nível de educación deseada*:media superior*nível de experiência deseada*:nível inicial*función departamental*:atención al cliente*industria*:comercio al por mayor / mayorista*habilidades*:- atencion al cliente- call center- captura informacion- administrativo- mesa de control