Vacante para la empresa itanna servicios en capital humano en san juan del río, querétaro el customer service es responsable de brindar un servicio excepcional al cliente durante todo el ciclo de la compra, asegurando la correcta atención antes, durante y después de la colocación de una orden. responsabilidades:
* brindar una atención de alta calidad a clientes actuales y prospectos tanto por teléfono como por correoelectrónico.
* generar cotizaciones precisas y transparentes de los productos solicitados por los clientes, proporcionandoinformación clara y detallada.
* gestionar las órdenes de compra y coordinar con el equipo de ventas y el área de inventarios para asegurar quelos productos sean entregados en los tiempos comprometidos.
* realizar llamadas de prospección a nuevos clientes y canalizarlos con el gerente de ventas regional.
* coordinar con el gerente de ventas regional y el área de inventarios la integración de los números de parte delos contratos y garantizar la entrega puntual de los productos.
* atender y resolver problemas o quejas de los clientes, buscando soluciones eficaces y rápidas.
* mantener una comunicación abierta y honesta con los clientes, brindando la información actualizada sobre suspedidos y productos.
requisitos:
* mínimo 2-3 años en atención al cliente, preferentemente en ventas o áreas comerciales.
* al menos 1-2 años de experiencia en atención al cliente por teléfono.
* ventas (deseable): experiencia en ventas o en un puesto relacionado será considerado un plus.
* dominio de microsoft office, outlook y sap
ofrecemos: salario mensual de $14,000 pesos brutos prestaciones superiores a las de la ley 30 días de aguinaldo 25% de prima vacacional y vacaciones conforme a la lft $2000 mensuales en vales de despensa fondo de ahorro 7.5% con tope de ley horario de 8:00 am a 5:30 pm de lunes a viernes. nivel de educación deseada: superior - cursando nivel de experiencia deseada: nivel medio función departamental: comercial / ventas industria: automotriz esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: