*objetivos del puesto.
- *capitalizar todos los gastos generados durante el servicio de carga a través del seguimiento puntal de cada servicio*:* indicadores para medir desempeño.
-*
- monitoreo de unidades al 100%
- informe de incidencias generadas ($) por servicio.
- informe al 100% de incidencias generadas a gerencia.
*responsabilidades del puesto.
-* atención y servicio al seguimiento de cada servicio realizado a través de monitoreo de las unidades, comunicando puntualmente el estado.
*escolaridad.
- *preparatoria, tecnica y/o licenciatura afín.
*conocimientos específicos de la función.
- *manejo de pc, excel, correos, erp.
comunicación efectiva con operadores y proveedores.
*experiencia.
tiempo, puestos, área y/o funciones.
*:
- indispensable en puestos operativos, de preferencia en ramo de transporte de carga.
experiencia en monitoreo de transporte, rolar turnos.
*actividades del puesto.
-*
- seguimiento de la operación del chofer de un transporte (monitoreo de unidades).
- informes por correo al cliente interno y externodel status de las unidades.
- administración y registro de incidencias durante el recorrido.
- comunicación puntual y efectiva de las incidencias generadas.
- apoyo en gestión de devoluciones (logística inversa).
*habilidades administrativas que se requieren para el puesto.
-*
- organización
- comunicación telefónica.
- manejo de excel
- uso de correo electrónico.
*habilidades para toma de decisiones en el puesto.
-*
- trabajo bajo presión.
- indispensable entablar buena comunicación.
- disposición de horario flexible, constancia y dinámica.
- indispensable habilidad verbal para comunicación con operadores.
- tolerante a la frustración.
- organzación.
*herramientas o equipo a manejar en el puesto.
-*
- laptop
- teléfono
- correo electrónico
*paquetería de office.
(excel, de básico-medio)*
*deseable experiencia uso de sap y/o oracle