*objetivos del puesto.
- *capitalizar todos los gastos generados durante el servicio de carga a través del seguimiento puntal de cada servicio*:* indicadores para medir desempeño.
-*- monitoreo de unidades al 100%- informe de incidencias generadas ($) por servicio.- informe al 100% de incidencias generadas a gerencia.
*responsabilidades del puesto.
-* atención y servicio al seguimiento de cada servicio realizado a través de monitoreo de las unidades, comunicando puntualmente el estado.*escolaridad.
- *preparatoria, tecnica y/o licenciatura afín.
*conocimientos específicos de la función.
- *manejo de pc, excel, correos, erp.
comunicación efectiva con operadores y proveedores.*experiencia.
tiempo, puestos, área y/o funciones.
*:- indispensable en puestos operativos, de preferencia en ramo de transporte de carga.
experiencia en monitoreo de transporte, rolar turnos.
*actividades del puesto.
-*- seguimiento de la operación del chofer de un transporte (monitoreo de unidades).- informes por correo al cliente interno y externodel status de las unidades.- administración y registro de incidencias durante el recorrido.- comunicación puntual y efectiva de las incidencias generadas.- apoyo en gestión de devoluciones (logística inversa).
*habilidades administrativas que se requieren para el puesto.
-*- organización- comunicación telefónica.- manejo de excel- uso de correo electrónico.
*habilidades para toma de decisiones en el puesto.
-*- trabajo bajo presión.- indispensable entablar buena comunicación.- disposición de horario flexible, constancia y dinámica.- indispensable habilidad verbal para comunicación con operadores.- tolerante a la frustración.- organzación.
*herramientas o equipo a manejar en el puesto.
-*- laptop- teléfono- correo electrónico*paquetería de office.
(excel, de básico-medio)*deseable experiencia uso de sap y/o oracle