Título: capacitador/a de call center en grupo salinasgrupo salinas, una empresa líder en telecomunicaciones y tecnología en méxico, está buscando un/a capacitador/a de call center para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.*responsabilidades*:1.
desarrollar y entregar programas de capacitación efectivos para nuestros equipos de call center.2.
monitorear y evaluar el desempeño de los agentes de call center.3.
proporcionar coaching y asesoramiento individual a los agentes para mejorar su desempeño.4.
mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en la industria de call center.5.
colaborar con otros departamentos para garantizar una experiência coherente y de alta calidad para nuestros clientes.*requisitos*:1.
al menos 3 años de experiência en un rol similar en una empresa de call center.2.
experiência comprobada en el desarrollo y entrega de programas de capacitación efectivos.3.
excelentes habilidades de comunicación y facilidad para trabajar con personas de diferentes backgrounds.4.
capacidad para trabajar en un entorno rápido y cambiante.5.
conocimientos en tecnologías de la información y sistemas de call center.6.
disponibilidad para trabajar en turnos y horarios flexibles.grupo salinas ofrece un ambiente de trabajo dinámico y desafiante, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete competitivo de compensación y beneficios.
si estás buscando un rol que te permita marcar la diferencia y desarrollar tu carrera en una empresa líder en la industria, te invitamos a postularte para este puesto.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $16,000.00 al meslugar de trabajo: empleo presencial