*- disponibilidad de horario necesaria*actitud de servicio.- llevar un control de llegadas y salidas, asi como de las tarjetas de registro de todos los huéspedes en el hotel.- registrar a los clientes a su llegada.
informar del programa hilton honors y enrrollar a los huéspedes haciendo check in.
realizar el check out de los huéspedes.- informar del programa hilton honors a los huéspedes haciendo check out.- realizar llamadas de cortesía diariamente para el programa courtesy call back.- llevar un control de crédito de los huéspedes.- imprimir reportes de información para los departamentos del hotel como listas de llegadas, vip's, grupos en casa y porcentaje de ocupación.- llevar un control de las herramientas de trabajo como llaves de caja de seguridad, llaves de habitación, etc.- tener conocimiento de tarifas y paquetes disponibles.- llevar un control de archivo mensual de reportes.- dar seguimiento a las oportunidades internas y externas asegurando solución y satisfacción.- realizar todas las actividades de acuerdo a los estándares establecidos.- participar activamente en los cursos, talleres y seminarios de capacitación, dentro y fuera de las instalaciones del hotel.- apoyar a su jefe inmediato en todas las actividades adicionales que se le encomienden, relacionadas con su departamento o cualquier área en beneficio del hotel.- utilizar su empowerment para la solución de problemas y toma de decisiones.- lograr la satisfacción total de los huéspedes.- sonreír y saludar amablemente.- seguir la regla 5/10 en todo momento.realizar cualquier función adicional requerida de acuerdo a la ocupación.tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosueldo: $10,500.00 - $11,000.00 al mesbeneficios:- caja de ahorro- estacionamiento gratuito- opción a contrato indefinido- programa de referidos- servicio de comedor- servicio de comedor con descuento- uniformes gratuitostipo de jornada:- incluye días feriados- incluye fines de semana- rotativo- turno de 8 horaslugar de trabajo: empleo presencialfecha límite para postularse: 30/04/2022