*vacante para la empresa universidad cnci de mexico sc en monterrey, nuevo león*:
universidad cnci busca talento como*:auxiliar de calidad (call center)*
*requisitos*:
escolaridad: licenciatura (finalizada o trunca).
experiência laboral en*:analista de calidad en call center o puestos afines*.
excel intermedio, conocimiento en calidad de procesos
*actividades por realizar*
- monitoreo y evaluación de llamadas, correo y whatsapp.
- detección de áreas de oprtunidad.
- retroalimentación individual.
- generar y dar seguimiento a planes de acción enfocados en mejora continua.
- verificar la relación entre resultado operativo y la calidad del servicio.
- elaboración de reporte de resultados mensuales.
*ofrecemos*
- sueldo de $10,000
- nómina quincenal mediante santander
- prestaciones de ley.
- vales de despensa.
- trabajo estable.
- excelente ambiente de trabajo.
- capacitación constante.
horario laboral (fijo): lunes a viernes de 9:00 am.
a 6:00 pm.
(1 hora de comida), sábados de 9:00 am.
a 2:00 pm.
mandar tu cv actualizado en caso de estar interesado.
*nível de educación deseada*:
superior - cursando
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
administrativo / secretarial
*industria*:
educación superior
*habilidades*:
- excel intermedio
- actividades administrativas