*techpeople* somos de los *centros de servicio autorizados de apple* *más reconocidos en méxico*, con más de 90 sucursales en todo el país.desde nuestra fundación, nos hemos comprometido a ofrecer productos y servicios de alta calidad a nuestros clientes, y nos enorgullece ser reconocidos por nuestra excelencia en el mercado.
nos encontramos en busca de un analista de soporte técnico y reparaciones para unirse a nuestro equipo en *puebla.
*ubicación: ishop mixup zona puebla*requisitos del puesto*:- bachillerato en áreas relacionadas.- experiência previa en soporte técnico y servicio al cliente.- conocimientos sólidos en hardware y software.- capacidad para resolver problemas de manera efectiva y rápida.- excelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos.- pasión por la tecnología y el servicio al cliente.
*responsabilidades del puesto*:- evaluar las necesidades del cliente al llegar a la tienda y proporcionar soluciones efectivas.- mantener el enfoque en el cliente mientras se resuelven problemas técnicos y se brindan diagnósticos de los productos apple, tanto en hardware como en software.- ayudar a mantener relaciones sólidas con los clientes, siendo una pieza clave en el éxito de la empresa.- realizar el armado y desarmado de computadoras.- proporcionar soporte técnico a los usuarios de apple y pc.- resolver problemas de hardware y software en los dispositivos de los clientes.- gestionar y solucionar conflictos de manera efectiva.- brindar un excelente servicio al cliente a través de diferentes canales de comunicación.
*prestaciones y beneficios adicionales*:- salario fijo de $10,517 + bono variable de $2,100 y esquema de comisiones.- vales de despensa 10% adicional.- caja de ahorro (opcional) a partir del tercer mes de ingreso.- apoyo de comedor sanborns (opcional).- descuentos en grupo carso.- descuentos en productos apple.- excelente ambiente laboral.- oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.- entrenamiento constante en nuevas tecnologías y productos de apple.- certificación por parte de la empresa.
*si cuentas con experiência en soporte técnico, reparaciones y mantenimiento, y te apasiona brindar un excelente servicio al cliente, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
envíanos tu cv por este medio o al 55 3455 7377, esperamos recibir tu solicitud.