Johnson controls es una empresalíder mundial en tecnología diversificada y multindustrial que presta servicios a una amplia gama de clientes en más de 150 países. Nuestros 130,000 empleados crean edificios inteligentes, soluciones energéticas eficientes, infraestructura integrada y sistemas de transporte de próxima generación que funcionan a la perfección para cumplir la promesa de ciudades y comunidades inteligentes. Nuestro compromiso con la sostenibilidad se remonta a nuestras raíces en 1885, con la invención del primer termostato de ambiente eléctrico. Estamos comprometidos a ayudar a nuestros clientes a ganar y crear un mayor valor para todos nuestros accionistas a través de un enfoque estratégico en nuestros edificios y plataformas de crecimiento energético. Para obtener información adicional, visite www.johnsoncontrols.com o síganos @johnsoncontrols en twitter.
qué harás? Objetivo del puesto
proveer atención a usuarios finales, así como reporteo, atención al departamento técnico y área de ventas.
cómo lo harás? Finalidades principales del puesto
* seguimiento de servicio a clientes
* toma de llamadas para atención de solicitudes por fallas en equipos
* solicitud de facturación de servicios
* asignación de ordenes de servicio a técnicos
* visita a clientes y llamadas en frío a clientes nps
qué buscamos? Requerimiento del puesto
* escolaridad: bachillerato concluído o licenciatura
* experiencia mínima de 2 años en atención a clientes (usuarios finales)
* inglés básico
* uso de excel y powerpoint básico - intermedio
* excelente gestión de tiempo y organización
* tener proactividad e iniciativa
* excelente atención a clientes internos y externos
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