Testing it somos una empresa líder en pruebas de software, brindamos servicios en méxico y nearshore a eeuu; te invitamos a unirte como ingeniero de pruebas manuales, en dónde serás responsable de analizar, diseñar, ejecutar y asegurar el cumplimiento de todas las actividades del proceso de pruebas para las diferentes clientes y proyectos.
*incident analyst*funciones*:- tiene nociones de desarrollador; recibe el incidente, silo puede atender lo resuelve, en caso contrario la canaliza al proveedor niv3.- persona ordenada, diligente y buen manejo de la frustración.- a veces reciben un script de bd y debería poder tomarlo, pasarlo al de infraestructura para que lo instalen, pregunta al usuario si lo valida y en su caso programa un release.- más de 1 año de experiência en soporte de ti clasificando entornos empresariales a gran escala.- idealmente, debe poder demostrar una comprensión de las operaciones de ti en un entorno ocupado de alta demanda desde una perspectiva de soporte de producción.
*habilidades*:- escalar incidentes para corregir la posición de nível 3, cuando surjan las necesidades y trabajar con el empleado de escalamiento para resolver y probar todos los problemas- persona altamente orientada al equipo con capacidad para trabajar en estrecha colaboración con la gerencia, los compañeros y los usuarios finales.- excelentes habilidades de comunicación, verbal y escrita.- capacidad para comunicar actualizaciones técnicas a partes interesadas no técnicas.- automotivado y capacidad para trabajar en un entorno dinámico- capacidad para resolver problemas y documentar procesos de forma creativa- trabajar sin supervisión o sin supervisión durante períodos de tiempo- análisis profundo de incidentes, causas raíz, debilidades, acciones correctivas, etc.- una sólida comprensión de los sistemas de monitoreo de alertas- ser capaz de pensar con claridad, analizar y resolver problemas bajo presión.- nível de ingles a2-b1*modalidad*empleo hibrido 3 veces por semana ho y 2 veces por semana oficinaubicación santa fe cdmxlunes a viernes 9 am a 6 pm