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*empresa dedicada a brindar servicios administrados de tecnología*te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un*operador de mesa de servicio / soporte técnico primer nível remoto*requisitos*:escolaridad*:ingeniería o licenciatura* en tecnologías de información, en sistemas computacionales, telecomunicaciones o carrera afín.
(*indispensable contar con certificado, titulo o cedula)*disponibilidad para rolar horarios*experiência*:*1 año brindando soporte de primer nível a equipos de cómputo vía remota.
*manejo de herramientas de gestión de tickets, remedy, ivanti o a fin*actividades*:- recepción de llamadas de clientes para el soporte y registro de tickets.- atención de correos con solicitud de soporte y registro de tickets.- solución de incidentes y/o levantamiento de ticket.- administración del ciclo de vida de ticket.- llenado de bitácoras.
*ofrecemos*:percepción $9,250 mensuales brutos más $1,260 de vales de despensa al mesprestaciones superiores a la de leyzona de trabajo: tolucaen esta empresa fomentamos un ambiente libre de discriminación, entendiendo por discriminación toda distinción, exclusión, restricción o preferencia que, por acción u omisión, con intención o sin ella, no sea objetiva, racional ni proporcional y tenga por objeto o resultado obstaculizar, restringir, impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y libertades, cuando se base en uno o más de los siguientes motivos: el origen étnico o nacional, el color de piel, la cultura, el sexo, el género, la edad, las discapacidades, la condición social, económica, de salud o jurídica, la religión, la apariencia física, las características genéticas, la situación migratoria, el embarazo, la lengua, las opiniones, las preferencias sexuales, la identidad o filiación política, el estado civil, la situación familiar, las responsabilidades familiares, el idioma, los antecedentes penales o cualquier otro motivo; también se entenderá como discriminación la homofobia, misoginia, cualquier manifestación de xenofobia, segregación racial, antisemitismo, así como la discriminación racial y otras formas conexas de intolerancia.
en el grupo corporativo, promovemos la igualdad de oportunidades, igualdad laboral y no discriminación por tal motivo nos hemos armonizado con la fracción iii del artículo 1° de la ley federal para prevenir y eliminar la discriminación (lfped) o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales o locales; buscamos que en nuestros procesos de reclutamiento, selección contratación, capacitación y permanencias de todos nuestros(as) colaboradores(as), se otorguen las mismas oportunidades de empleo, por lo cual, queda prohibido cualquier tipo de sesgo sexista o el solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia adquirida.tipo de puesto: tiempo completosalario: $9,200