I_sgto_client customer manager country: spain what you will be doing como customer global coordinator responsible - responsable de coordinación global con clientes, tu objetivo será liderar y coordinar la comunicación con todos los clientes receptores del servicio de mantenimiento de nível 1 de aplicaciones.
necesitamos a alguien como tú para que nos ayude en distintos ámbitos del servicio de mantenimiento: responsable de entender las necesidades y expectativas de los clientes.
oversees the service level provided to customers and fulfillment of standardized kpis, such as the enforcement of service-level agreements.
analyses the status of it incidents and ensures they are solved or escalated in a proper way.
manages projects' handover and when necessary, identifies workaround to ensure that customers can continue with their operations.
titulaciones : - fpii/ higher technical diploma idiomas : - spanish #j-18808-ljbffr