*descripción de la empresa* sobre nosotros*master lock* fabrica una amplia gama de soluciones innovadoras de seguridad y protección para su hogar, oficina y entornos industriales.
desde 1921, *master lock* se ha comprometido a proporcionar productos de alta calidad que brinden seguridad y tranquilidad a nuestros clientes.
master lock y nuestra marca hermana sentrysafe forman parte de fortune brands innovations (fbin).
*¿por qué trabajar con nosotros?
*obtendrá la flexibilidad para equilibrar su vida, en cada etapa de la vida con recompensas totales que apoyan su bienestar físico, emocional y financiero.
también apoyamos una cultura inclusiva y diversa en la que se aliente y empodere a todos para ser auténticos, y donde nuestras diferencias y perspectivas únicas sean una fortaleza clave.en *master lock* estamos buscando un *customer service representative ii (grabado laser)*.
resposable de trabajar en conjunto con varios departamentos para poder establecer la información laser requerida por clientes en ordenes laser y estampado de llaves; incluyendo logotipos como leyendas.
*descripción del empleo*- correr reportes en oracle de ordenes laser de oracle- crear la información laser para que se procese en manufactura.
i- verificar cada línea, interpretar/analizar la información láser.- generar información para cada línea en pantallas laser en oracle inclusive el del estampado de llaves.- trabajar con cs / ventas y clientes cuando la información no está clara o completa.- trabajar y reportar órdenes edi con problemas a corporativo con om team "order manegenet team".- apegarse al it-oe-002 para el desarrollo diario de su trabajo.- liberar los holds de laser una vez que sea completado lo anterior.- detener órdenes que tengan problemas/dudas y liberarlas una vez que se haya aclarado el problema.- dar soporte a producción en caso de dudas.- dar soporte de captura de ordenes order entry rep activeties- dar soporte a "order maintenance coordinator."- dar soporte a "customer requirement coord."- actualización de archivo de órdenes- atender a entrenamientos y juntas.- hacer los cambios necesarios en los procedimientos que se utilizan para realizar sus labores.
*requisitos*- educación universidad / o 4 años cs order entry rep.- experiência 1año / 4 años en actividades de cs oe- conocimientos de oe.- uso de paquetes computacionales.- ingles avanzado indispensable (escrito).
*información adicional*all your information will be kept confidential according to eeo guidelines.