*responsabilidades*:*gestión operativa*:- supervisar y coordinar las operaciones diarias del hotel para garantizar un servicio de calidad y una experiência excepcional para los huéspedes.- gestionar y coordinar eventos.- elaborar y promover estrategias de marketing, incluyendo promociones y descuentos especiales.- elaboración de reportes semanales del control de ingresos y egresos del hotel.- generar y mantener la cartera de clientes.- gestión de inventarios.- gestión e intereación de redes sociales.
*personal y recursos humanos*:- dirigir y gestionar eficientemente el equipo de trabajo, fomentando un ambiente inclusivo y respetuoso.- establecer los horarios y rotaciones del personal del hotel.- supervisar el mantenimiento de equipos, mobiliario y áreas verdes del hotel.- garantizar el cumplimiento de las normas sanitarias, de seguridad laboral de licencias y otras normas legales y lineamientos.- generar estrategias y planes de trabajo personalizados para cada departamento.- coordinar y monitorear los distintos departamentos del hotel.- actualización de procesos de control, mantenimiento de los departamentos del hotel.
*servicio al cliente*:- garantizar altos níveles de satisfacción del cliente mediante la implementación de estándares de servicio excepcionales y la resolución efectiva de problemas.- potencializar los indices de satisfacción de los huespedes.
*gestión financiera*:- participar en la planificación y gestión presupuestaria, asegurando la eficiencia financiera y el cumplimiento de los objetivos establecidos.- gestionar y coordinar los presupuestos, establecer tarifas para las habitaciones y esforzarse por alcanzar los objetivos de ventas establecidos.- maximizar los flujos de operación y la rentabilidad.tipo de puesto: tiempo completosalario: $12,885.94 - $15,000.00 al meshorario:- incluye fines de semana- lunes a viernes- turno de 8 horasprestaciones:- opción a contrato indefinidopuede trasladarse/mudarse:- 62733, yautepec, mor.
: trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (obligatorio)lugar de trabajo: empleo presencial