*grupac, empresa # 1* a nível nacional en distribución de productos farmacéuticos veterinarios te invita a formar parte de su equipo de trabajo, como*:analista técnico jr.*
*principales actividades/responsabilidades*
- 1.
atención presencial/ telefónica /remota a clínicas veterinarias de forma clara y precisa asegurando la satisfacción y confiabilidad al cliente en cuanto al uso de los equipos y productos idexx.
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- 2.
administrar y solucionar casos de fallas bajo su responsabilidad, mediante investigaciones utilizando su conocimiento y utilizando la matriz de escalación dentro de idexx_
- 3.
mantener actualizado diariamente el registro de atención y solicitar el envío de material de soporte técnico cuando sea requerido.
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- 4.
monitorear el envío de materiales y reemplazo de equipos garantizando que la entrega e instalación sea realizada en el menor tiempo posible.
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- 5.
instalación de equipos y entrenamiento en el uso correcto y mantenimientos preventivos_
*requisitos del puesto*
- biomédico, ideal ing.
electrónico o mecatrónico con experiência en hospital o como ing.
de servicio para empresas de biotecnologia.
- inglés - avanzado
- office - intermedio
- disponibilidad para viajar, flexibilidad de horario.
*habilidades*
- _actitud de servicio, solución de problemas, proactivo_
- organización, proactividad y capacidad de autogestión_
- raciocinio lógico para solución de problemas_
- habilidades de comunicación tanto verbal como escrita, incluyendo la habilidad de comunicar cuestiones técnicas complejas a usuarios técnicos y no técnicos de una forma profesional, positiva, amigable y comprensible.
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- gusto por trabajar con otras culturas_
- trabajo en equipo dentro y fuera del área técnica._
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $15,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- uniformes gratuitos
- vales de despensa