Empresa en el ramo de tecnologías de la información, integradora de soluciones informáticas, distribuidora de las principales marcas en t.i. Buscamos el mejor talento para que se integre a nuestro equipo.
la red es un integrador de ti con 26 años en el sector. Integradora de soluciones informáticas tanto en hardware como en software y distribuidora de las principales marcas. Estamos buscando ingenieros de soporte especialistas en centro de datos con más de 4 años de experiencia.
sexo: indistinto. edad: 25 - 40 años. nivel de estudios: licenciaturas en áreas de sistemas. idioma: inglés intermedio.
requisitos generales:
1. mínimo 4 años de experiencia profesional en puesto similar.
2. disponibilidad de tiempo.
3. formación y preparación continua.
4. experiencia trabajando mediante sistemas de tickets.
5. conocimientos en algunas de las siguientes soluciones tecnológicas: virtualización, respaldos, servidores y/o sistemas de almacenamiento.
responsabilidades:
1. atender de forma oportuna requerimientos de administración y soporte técnico.
2. identificación de necesidades de clientes.
3. atención de solicitudes en los tiempos y niveles de servicios definidos.
4. mantener actualizado y en correcto funcionamiento los servicios administrados.
5. gestión de escalaciones técnicas con los fabricantes.
6. obtener certificaciones en competencias del área.
ofrecemos:
1. capacitación constante.
2. oportunidad de crecimiento.
3. prestaciones de ley.
habilidades requeridas:
1. comunicación efectiva.
2. proactividad.
3. orientación a procesos.
requerimientos:
educación mínima: educación superior - licenciatura
4 años de experiencia
idiomas: inglés
edad: entre 25 y 40 años
conocimientos: servicio al cliente, tecnología de la información
palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, specialist, especialista, data.
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