En axa estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.
¿estás listo/a?
*objetivo del puesto*:
supervisión y gestión de calidad del dictamen en operación siniestros salud y vida con la finalidad de disminuir reprocesos, leakage provocando mejora continua.
*principales funciones*:
- asignar y supervisar la productividad diaria de auditores de calidad tras la recepción de los trámites diarios para garantizar el cumplimiento de registro de incidencias y retroalimentación correspondiente.
- realizar revisión diaria de dictamen tanto en casos abiertos como cerrados por procesos en siniestros salud y vida, gestionar la corrección de las incidencias detectadas en caso abierto con el consecuente registro incidencias que falten al cumplimiento con todas las normas internas y lineamientos a través de los diferentes sistemas y herramientas establecidos.
- identificar top incidencias de dictamen por proceso reportando a su manager los resultados de las auditorías realizadas y registradas en la herramienta designada, que permita proponer necesidades de capacitación o mejora en procesos.
- sitting con colaboradores y coordinadores en dictamen para identificar necesidades de mejora en el dictamen.
- participación en las campañas oficiales realizadas por el área regulatoria (cfr) a realizarse cada 3 meses para validar impacto positivo de las gestiones realizadas diariamente.
- presentación de resultados con equipos transversales de incidencias detectadas con propuestas de mejora
- implementación de proyectos de automatización y reglas operativas de calidad.
*su perfil*
*requisitos*:
- formación académica: licenciatura en medicina (cédula y titulo)
- tipo y tiempo de experiência: 3 años de conocimiento de procesos similares y gestión de equipo.
servicio al cliente.
gestión de proyectos nível básico
- herramientas: excel intermedio
- idioma: deseable inglés intermedio
- horario: 8:00 a 17:30 hrs.
l - v
- ubicación: cdmx
al ser parte de axa, alcanzarás tu potencial para impulsar el progreso.
somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión.
no hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de vih o no embarazo.
know you can
*acerca de axa*
somos una compañía aseguradora multirramo de origen francés, líder mundial en opciones de protección, con presencia en cerca de 60 países.
en el mundo cuidamos a nuestros más de 108 millones de asegurados gracias al compromiso y la dedicación de los 121,000 colaboradores.
*acerca de la entidad*
nuestro principal objetivo es brindar soluciones de protección enfocadas a las necesidades de nuestros clientes, ofreciéndoles níveles superiores de servicio, administración del riesgo y asesoría financiera especializada.
en el país, desde 2008 ofrecemos protección a 7.3 millones de asegurados, gracias a la labor de cerca de 4,000 colaboradores y cerca de 11,000 distribuidores, ubicados en distintas regiones en méxico.
asimismo, desde nuestra llegada, axa méxico se ha mantenido en el top cinco de aseguradoras con presencia en todas las líneas de negocio.
la comercialización de nuestros productos se realiza a través de agentes y promotores, corredores, tiendas axa y canales alternos como: bancos, cadenas comerciales, empresas e internet.
en axa méxico, no solo vendemos seguros, también tenemos un compromiso con la sociedad.
a través de nuestra fundación axa méxico apoyamos acciones de impacto social y de prevención del riesgo.
*qué ofrecemos*
axa te ofrece una variedad de opciones de desarrollo y carrera, además de facilitarte experiências locales e internacionales que te brindan oportunidades de crecimiento.
nuestros compromisos contigo son: impulsar la innovación, facilitar experiências de crecimiento, y promover un ambiente incluyente, abierto y flexible.
de igual manera, la diversidad y la inclusión están en el corazón de nuestra empresa.
nuestra plantilla está compuesta por personas de diferentes generaciones, nacionalidades y una distribución de género equitativa.