Compusof mexico.
nos encontramos en búsqueda de un analista de seguimiento en el área de telecomunicaciones.
estudios básicos: carrera técnica en informática o computación (terminada) función del puesto de trabajo: monitoreo de reportes, gestión y asignación de ingeniería para atender servicios de los diferentes clientes que tiene la empresa, bajo los slas preestablecidos.
¿qué harás?
1.
gestionar ingeniería tiempos y traslados.
2.
asegurar que los servicios se cubran con base a los niveles de servicio de nuestros clientes.
3.
generación de reportes ejecutivos y métricas del área.
4.
monitoreo activo de reportes 5.
planeación de operación y análisis de riesgos para toma de decisiones turno diurno y turno nocturno disponibles.
disponibilidad de tiempo, guardias fin de semana.-requerimientos- educación mínima: educación media superior - bachillerato tecnológico 1 año de experiencia palabras clave: analyst