Empresa de ramo automotriz solicita:
*supervisor operativo, experiência en agencias*
lic. Mecánica o afín
5 años de experiência como supervisor
objetivo:reparación y/o mantenimiento de unidades vehiculares estándar y automáticas multimarcas.
Principales actividades:
1. Coordinar el proceso de servicio de inicio a fin(desde cita de servicio hasta entrega de automovile)
2. Manejo de agenda en base a analisis de demanda y planes estrategicos
3. Coordinar recursos(colaboradores y herramientas) a necesidad de planeacion y demanda operativa
4. Asegurar la comunicación y atencion al cliente necesaria en cada parte del proceso
5. Coordinar el control y administracion de las cargas de trabajo de personal a su cargo
6. Manejo de conflicos/reclamaciones de clientes
7. Coordinar el cumplimiento de capacitacion de personal a su cargo
8. Manejo de evaluaciones/retroalimentacion de personal a cargo
9. Coordinar la aplicación de planes de respaldo de personal a cargo
10. Proponer y aplicar áreas de oportunidad en procesos
requerido
servicio al cliente
solución de problemas
cadena de suministro
trabajar con organización e indagar platicar el proceso, natural de su trabajo, paso a paso, que tenga orden
competencia taller automotriz
manejo de personal de 5 a 10 personas aprox
supervisión operativa
que sepa manejar, licencia vigente
habilidades
comunicación
trato al cliente
servicio al cliente
horario
lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm sábados de 8:00am a 3:30pm
salario competitivo
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial