*misión del puesto*:- garantizar que los procesos adminsitrativos están debidamente elaborados y soportados para mantener una operación eficiente y cargos correctos a los huéspedes; además de asegurar que se cumpla con la visión del hotel de ser la segunda casa del huésped.
*áreas de especialización*:- administración hotelera- contabilidad- finanzas- atención al huésped*conocimientos técnicos*:- manejo de quejas- manejo de sistemas hoteleros*paquetes informáticos*:- office*escolaridad*:- licenciatura en turismo o administración*idiomas*:- inglés*experiência*:- supervisor recepción- recepcionista- call center- cajero*principales funciones del puesto*:- administración de inventarios- reservaciones- check inn y check out- atención y seguimiento asuntos especiales y manejo de quejas