Obejtivo general del puesto:recopilar, analizar y documentar información detallada sobre los procesos existentes, con el fin de mejorar la eficiencia y la calidad de las operaciones y elaborar los manuales de usuario.funciones del puesto:- colaborar con los equipos de desarrollo y soporte en la identificación y documentación de los procesos clave de la organización.- realizar entrevistas y reuniones con los responsables de cada área para recopilar información sobre los procesos existentes para identificar oportunidades de mejora en los mismo.- documentar los procesos de manera clara y concisa, utilizando herramientas adecuadas, como diagramas de flujo, manuales de procedimientos y descripciones detalladas.- colaborar en la actualización y mantenimiento de la documentación existente de los procesos.
-realizar seguimiento de los indicadores clave de desempeño de los procesos documentados y generar informes periódicos sobre su cumplimiento.- mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas y tendencias en la gestión de procesos, con el fin de proponer ideas innovadoras para mejorar continuamente los procesos de la organización.- elaborar y diseñar los manuales de usuarioescolaridad: licenciaturaprofesión: administración de empresas, ingeniería o diseño industrialexperiencia laboral en:procesos, documentación y mejora, manuales, diseño y elaboracióncapacidad profesional:capacidad organizativavisión de servicioliderazgotoma de decisionestrabajo en equipo efectivomanejo de tecnologíavisión de la organizacióncapacidades técnicas y especificas:interpretación de leyes y reglamentosnegociacióncomunicacióncreatividad e innovacióncreando relaciones estrategicas de trabajoseguimientoanálisisorientación a la calidadtipo de puesto: tiempo completosalario: $7,500.00 - $10,000.00 al mesprestaciones:- apoyo para estudios- uniformes gratuitostipos de compensaciones:- bono mensualeducación:- técnico superior trunco o en curso (deseable)experiência:- atención al cliente: 1 año (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial