Importante hotel 5 estrellas, está en búsqueda de tu talento como *gerente de división cuartos*¿qué perfil buscamos?*- licenciatura lae, laet o carreras afines a hotelería.- experiência de 2 años en posición de liderazgo. (gerente de cuartos, gerente de operaciones, gerente guest service, etc) en hotel de cadena o boutique.- conocimiento de paquetería de office- conocimiento de ota's- inglés avanzado conversacional y lectura.- disponibilidad de horarios- cambio de residencia*responsabilidades*:- dar atención a huéspedes.- supervisar y estar a cargo de la ocupación diaria, planeación de limpieza y amenidades.- dar entrada y salida a huéspedes, supervisar llegadas y salidas, coordinar grupos o congresos.- manejar y mantener eficientemente una plantilla operativa. Evaluación de desempeños.- garantizar al menos un 90% la satisfacción de los clientes durante su estadía, disminuyendo las quejas referentes a calidad, mantenimiento y limpieza de habitaciones, alberca, salones, áreas públicas, etc.- contestar y dar seguimiento puntual a comentarios, solicitudes y quejas de clientes.- promover las buenas relaciones laborales.- realizar inventarios.- supervisar control eficiente de material y equipo, así como su buen uso.- cuidado y mantenimiento óptimo de blancos, habitaciones, salones y áreas públicas.- desarrollo y selección de personal.- control y cuidado de estacionamientos y vehículos de la empresa y de huéspedes.- coordinar transporte de huéspedes.- promover venta del hotel y sus servicios a través de recepción.- seguimiento e implementación de certificaciones como punto limpio, moderniza y safe travels, entre otros.- control y presupuesto de gastos.- vigilar el cumplimiento de las normas oficiales de las dependencias gubernamentales y leyes aplicables.- verificar el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos de cada departamento operativo.- cumplir, enseñar, desarrollar y supervisar que se lleven los lineamientos y requerimientos puestos por el hotel y por la cadena wyndham.- promover la capacitación de su departamento y entre departamentos (capacitación cruzada)*beneficios*:- salario $30,000 mensuales netos- prestaciones de ley- horario 9.00 am a 7:00 pm con descanso entre semana- se proporciona 1 comida diaria- 1 mes de hospedaje y alimentos en caso de reubicación- zona de trabajo: boca del rio, veracruztipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosalario: $30,000.00 al meshorario:- turno de 10 horasexperiência:- gerente de cuartos: 2 años (deseable)idioma:- inglés avanzado (obligatorio)lugar de trabajo: in person