*auxiliar de garantías*
- ¡continuamos crecien_do_
cyberpuerta es la empresa líder de e-commerce en productos de tecnología en méxico, tenemos una cultura orientada a la innovación continua, trabajamos en base a altos estándares de servicio, brindamos herramientas de vanguardia y oportunidad de desempeñarte con autonomía desarrollando tu máximo potencial.
la satisfacción del cliente y la agilidad en la atención es muy relevante en nuestro negocio, para seguir cumpliendo esto, buscamos crecer nuestro equipo de garantías.
la función de los integrantes de este equipo son la coordinación y seguimiento de los procesos de garantía iniciados por los clientes hasta su resolución.
*objetivos del rol*:
- gestión efectiva de garantías de equipo con fabricantes y mayoristas.
- seguimiento efectivo y puntual con las partes involucradas.
*tu perfil*:
- cuentas con experiência en el armando computadoras.
- buen conocimiento hardware de cómputo en general (ej.
procesadores, tarjetas madre, tarjetas de video).
- tienes excelentes habilidades de comunicación y atención a clientes, mantienes una actitud positiva ante las dificultades.
- eres tenaz y te gusta buscar soluciones de manera ágil y con calidad.
- eres ordenado y capaz de llevar varios procesos simultáneos, manteniendo seguimiento puntual en cada uno y manteniendo el inventario de artículos en proceso de garantía actualizado.
- te comunicas efectivamente con proveedores, clientes, vendedores y las otras áreas relacionadas para lograr los resultados de la posición.
*beneficios de ser parte del equipo*:
- oferta salarial basada tu trayectoria
- horarios de lunes a viernes, 9 am a 7 pm
(1 hora de comida + 1 hora adicional de pausas flexibles)
- zona de trabajo: chapultepec (formato híbrido de trabajo)
- seguro de vida
- póliza de accidentes
- reparto de utilidades anuales
- 5 días de vacaciones a partir del sexto mes + 12 en tu primer aniversario
- fondo de ahorro
- aguinaldo superior al de la ley
- descuento de empleado en todos los artículos de cyberpuerta
- permisos adicionales con goce de sueldo
- ajuste de sueldo anual en base a desempeño
*sobre nosotros*:
- orgullosamente la empresa #1 de e-commerce en méxico en productos de tecnología
- somos una empresa nativa digital consolidada, conformada por un equipo experimentado, con más de 14 años en el mercado
- contamos con un ambiente de trabajo moderno, competitivo y de excelencia que favorece tu desarrollo profesional
- nuestra cultura organizacional está avalada por el prestigioso instituto great place to work lo cual nos reconoce como de una de las mejores empresas para trabajar en méxico
- ¡abre la puerta de tu próximo reto laboral!_