Descripción y detalle de las actividadesofrece un servicio de calidad a los usuarios de sap y el erp de la compañía, manteniendo contacto con ellos para recibir y dar seguimiento/soporte a las solicitudes de: altas, bajas, cambios, correcciones a datos maestros del sistema; provee soporte de primer nível a los usuarios contribuyendo al buen manejo y mejores prácticas del sistema y la compañía en general. Actividades: -mantenimiento de información maestra de nuestros sistemas clave. Soporte y entrenamiento -documentación procesos y mejoras -trabajo colaborativo -alta, modifica, corrige o inactiva información maestra como artículos, clientes, proveedores, grupos de valoración, tipos de artículos, usuarios, etc. basado en solicitudes aprobadas, manteniendo y mejorando estándares de información y calidad. -soporte y entrenamiento a usuarios en la forma correcta de usar y mejores prácticas del sistema -mantenimiento y creación de documentación sobre los procesos internos y de usuarios siguiendo estándares de documentación. -trabajo cercano con otros departamentos de la organización para garantizar una excelente atención al usuario. -hacer pruebas y documentar las mejoras, reportes o nuevos procesos en instancias de prueba o calidad antes de que sean transportados a la instancia de producción.experiência y requisitos- lic. Administración, ingeniería en sistemas /industrial o carrera a fin. -ingles 80% conversacional. -disponibilidad para viajar. -conocimiento de sap, sistema erp en manufactura y microsoft office -visa vigente. - trabajo presencial en tijuana. - contar con iniciativa y liderazgo.*número de vacantes* 1*área* informática/sistemas/ti/programación/software*contrato* permanente*modalidad* presencial*turno* diurno*jornada* tiempo completo*horario* 7:00 a.m. a 5:00 p.m.*estudios* titulo profesional*sexo* indistinto*disponibilidad p. viajar* si