Alia, está en búsqueda de analista de mesa de ayuda para brindar servicio a importante institución financiera que cumpla con los siguientes requisitos.objetivo: la vacante es para dar soporte técnico de 1er nivel de manera remota, no soporte en sitio.actividades a realizar son:soporte a primer nivel, vía efónica.atender llamadas durante la jornada laboralcrear tickets en la herramienta de acuerdo a conocimientos itilsolución a temas técnicos.seguimiento a ticketsrequisitos:• licenciatura en informática o carrera técnica en sistemas o afín.• experiencia de 6 meses a 1 año en mesa de ayuda o soporte remotohorarios rolados: turno diurno, se trabajan 5 días a la semana y se descansan 2 días, se cuenta con una 1 hora y media de comida y 30 min de descanso personal.ofrecemossueldo de acuerdo a experienciaprestaciones de ley100% nóminazona para laborar: av. Los ángeles, valle del nogalar, san nicolás de los garza, n.l