*responsabilidad y funciones.
*
- apoyar a la gerencia operativa en la coordinación y supervisión de las operaciones diarias, garantizando un funcionamiento fluido y eficiente del complejo turístico.
- en ausencia del gerente, guardia ejecutiva o lideres de área supervisar los departamentos operativos en su adecuado funcionamiento.
- colaborar con el equipo de operaciones en la implementación de proyectos y la ejecución de actividades operativas, asegurando la asignación adecuada de recursos y la consecución de los objetivos establecidos.
- *asistir en la elaboración y seguimiento en bitrix de los planes de trabajo,* cronogramas y presupuestos, asegurando el cumplimiento de los plazos y la optimización de los recursos.
- participar en la identificación de oportunidades de mejora en los procesos operativos y proponer acciones correctivas o preventivas, en colaboración con el equipo de calidad y el gerente operativo.
- proporcionar a la gerencia operativa soporte administrativo y logístico, incluyendo la gestión de agendas, organización de reuniones, preparación de informes, presentaciones, asi como el manejo de la correspondencia y comunicaciones internas.
- asistir en la coordinación de la comunicación y colaboración entre los diferentes departamentos y equipos de trabajo, asegurando el flujo de información efectiva y una integración adecuada de las operaciones.
- colaborar con el equipo de auditoría en la recolecci
- n y análisis de datos operativos, apoyando en la elaboración de informes de desempeño y seguimiento de indicadores clave (kpis).
- mantener actualizados los registros y documentación relacionada con las operaciones, asi como garantizar la correcta organización y disposición de la información.
- participar en la implementación y seguimiento de las políticas y procedimientos operativos, asegurando su cumplimiento y realizando sugerencias de mejora.
- dar soporte a las áreas operativas en la resolución de quejas internas o externas.
- apoyar en la formación y capacitación del personal en aspectos operativos, garantizando la comprensión y aplicación de los estándares de calidad y servicio al cliente establecido.
- escribir y presentar los proyectos y tareas en bitrix para presentárselo al equipo de trabajo asignado.
- ayudar a organizar la planificación de todas las tareas y asignarlas a los integrantes del equipo en base a sus funciones y habilidades.
- aclara y comunica los objetivos que se deben lograr con cada tarea y en qué fase se encuentra cada una de ellas.
- auditoria de tareas.
la idea es revisar que se sepan ejecutar las tareas al momento de que se ejecutan para evitar errores o pérdidas cotidianas.
- implementación de cambios y soluciones respecto a la operatividad, de los horarios, transporte, y fluides en la información.
- asistir en definir presupuestos, fechas de plazo, etc.
debe tener en cuenta que seguirá este plan de acción en todo momento.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
horario:
- diurno
- incluye fines de semana
- rotativo
- turno de 8 horas
- turno mixto
prestaciones:
- apoyo para estudios
- aumentos salariales
- descuentos y precios preferenciales
- días por enfermedad
- horarios flexibles
- servicio de comedor
- uniformes gratuitos
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
tipos de compensaciones:
- bono de productividad
- bono de puntualidad
puede trasladarse/mudarse:
- la garita, jal.
: trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (deseable)
educación:
- licenciatura trunca o en curso (deseable)
experiência:
- gestión de la calidad: 2 años (deseable)
- sistemas de calidad: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: una ubicación