Responsable de la tención a cliente en la venta y renta de maquinaria para la construcción de maquinaria ligera, andamios, cimbra, etc.
apertura de clientes nuevos relación de documentos para apertura de cuenta, prospección de clientes, promover promociones mensuales etc.
*objetivo del puesto*:
contribuir productivamente al logro de las metas de venta y al desplazamiento de materiales y equipo, por medio de una asesoría profesional y servicio de gran calidad a los clientes actuales e implementando acciones para generar nuevos negocios, facilitando oportunamente la información y comunicación con las demás áreas de la empresa.
*conocimientos*:
equipo y maquinaria para construcción (de preferencia) si no tiene conocimiento se capacita, propuestas comerciales, elaboración de presupuestos y reportes.
*horario: lunes a viernes de 8 am.
a 5 pm y sábados de 8 am a 1:30 pm.
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*actividades administrativas*:
- lograr el cumplimiento de los planes de ventas mediante atencion personalizada a los clientes.
- ejecutar y cumplir con las politicas de renta y venta establecidos por la empresa.
- monitorear y estar al pendiente de estados de cuenta y saldos vencidos.
- mantener un seguimiento adecuado de las ordenes de servicio y/o pedidos de clientes, apoyando en cualquier aclaracion al respecto.
- llevar controles, registros e informacion relativa al area, participar en juntas de trabajo, proyectos y presentacion de indicadores e informacion interna.
- realizar acuerdos de pago (previamente autorizados por gerencia comercial) a clientes con saldos vencidos.
evitar generar cartera vencida que supere los 60 dias.
*atencion a clientes*:
- prospectar clientes nuevos por medios de contacto tradicionales.
- brindar apoyo en los diferentes canales de venta, en servicio y atencion a clientes en mostrador, medios electronicos y/o donde se requiera (en caso de ser necesario).
- reactivar clientes inactivos, realizando llamadas continuas o visitas con apoyo de compañeros o visitas programadas.
- elaborar y presentar oportunamente cotizaciones, contratos de renta o venta para clientes y/o prospectos con la finalidad de dar respuesta oportuna (no mayor a una hora), para cerrar tratos con clientes..
- aclarar y/o reportar cualquier anomalia en el servicio o suministro de maquinaria y/o equipo, apoyandose con asesoria tecnica (taller, logistica, etc.).
- dar seguimiento a las necesidades del cliente, confirmando el buen funcionamiento de los equipos adquiridos o rentados y dando seguimiento a sus futuras necesidades.
*habilidades*:
- responsable y con sentido de urgencia.
- proactividad.
- comunicación asertiva.
- planeacion y organización de su trabajo.
- trabajo bajo presion.
- empatia y colaboracion.
- trabajo en equipo.
- negociacion eficaz.
*funciones adicionales del puesto*:
- archivar documentacion interna y confidencial.
- realizar cobranza.
- subir pagos a plataforma para aplicación.
- realizar aclaraciones con clientes.
- dar seguimiento a equipos propiedad del cliente en reparacion.
- avisar a clientes en tiempo y forma de daños en sus equipos rentados que le generaran cobro.
- revisar con taller en tiempo y forma posibles daños para generar cobro o aclaracion con los clientes.
- dar seguimiento a fletes de entrega y recolecta.
- solicitar servicios de asesoria de hamaca y reparacion de equipos, etc.
*requisitos*:
- mayor de 18 años
- preparatoria terminada
- buena presentación
- facilidad de palabra
- manejo de computadora
- puntual
- gusto por las ventas
*beneficios*:
- sueldo pago semanal
- prestaciones de ley aguinaldo, vacaciones y prima vacacional
- días festivos superiores a los de ley.
ejemplo: 10 de mayo, 12 de octubre etc.
- capacitación continua.
- gratificación navideña
*condiciones de la oferta*
horario de lunes a viernes de 8am a 5pm y sábado de 8am a 1:30pm facilidad de traslado para laborar en manuel acuña #3171 fraccionamiento monraz entre tarahumada y azteca.
(disponibilidad de laborar en el álamo industrial ocasionalmente).
tipo de puesto: tiempo completo, indefinido
sueldo: $7,000.00 - $8,500.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- aumentos salariales
- descuento de empleados
- descuentos y precios preferenciales
- días de maternidad superiores a los de la ley
- días de paternidad superiores a los de la ley
- días por enfermedad
- estacionamiento de la empresa
- estacionamiento gratuito
- opción a contrato indefinido
- programa de referidos
- teléfono de la empresa
- uniformes gratuitos
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
tipos de compensaciones:
- bono de productividad
- bono mensual
- bono trimestral
lugar de trabajo: empleo presencial