¿quiénes somos? Somos nmdp méxico, una organización sin fines de lucro con enfoque global que conecta a pacientes que requieren un trasplante de células madre con su potencial donador.
nuestra misión: salvamos vidas.
nuestra visión: democratizar la terapia celular en nuestro país para que cada paciente que requiera un trasplante de células madre tenga acceso a este.
¿qué estamos buscando? Resumen del puesto: este puesto coordina y ejecuta actividades relacionadas con donantes en todo el proceso de donación, garantizando eficiencia, confidencialidad y calidad.
su objetivo es asegurar una experiencia positiva del donante en cada interacción.
se requiere un perfil con habilidades de resolución de problemas, comunicación efectiva y atención al detalle, además de experiencia en entornos administrativos.
las responsabilidades incluyen gestionar agendas, cumplir plazos, actualizar datos de donantes y coordinar la logística de envío de kits y tarjetas de débito.
responsabilidades:gestionar la logística relacionada con los envíos de muestras de donadores (hisopos bucales y/o muestras de sangre).evaluar los datos demográficos del donador y completar las evaluaciones para enviar los envíos de muestras y garantizar que el centro de trasplantes los reciba en el momento oportuno.garantizar un plazo de entrega adecuado para la logística de los viajes.mantener la información actualizada en las plataformas adecuadas y comunicar los problemas al miembro correcto del equipo.proporcionar actualizaciones apropiadas y responder a los donadores de manera oportuna.preparar planes de contingencia para evitar la interrupción de las operaciones diarias.gestionar la logística de los envíos relacionados con las tarjetas de donantes y el apoyo logísticorevisar y realizar el seguimiento de los envíos de muestras para garantizar que el donador los recibe en el plazo previsto.proporcionar actualizaciones apropiadas y responder a los donadores de manera oportuna.preparar planes de contingencia para evitar interrupciones en las operaciones diarias.estar dispuesto a viajar por la ciudad de méxico para completar algunas tareas de entrega.funciones administrativasrevisión y envío de reportes de gastos de acuerdo con el servicio de administración tributaria (sat).ayudar a completar funciones administrativas como programación de citas de donadores.distribuir y actualizar la solicitud de búsqueda de donadores en diferentes plataformas.asistir con la coordinación de transportación de los donadores, reservaciones de hoteles y otras actividades relacionadas con la experiencia del donador.ayudar con otras actividades de documentación.cualificaciones requeridas conocimientos de:
ms office, incluidos conocimientos básicos de tratamiento de textos, hojas de cálculo y aplicación de bases de datos.dominio de habilidades informáticas.inglés b1/ intermedio.capacidad para:pensar críticamente y resolver problemas.gestionar adecuadamente la información confidencial y emplear buenas prácticas de documentación.flexibilidad horaria para adaptarse a las necesidades de personal; puede ser necesario trabajar por la noche y los fines de semana.capacidad para trabajar en equipo.formación y/o experiencia:es deseable contar con un título de bachillerato o asociado en el área de atención médica o administrativa; sin embargo, previa evaluación, se puede sustituir el título por experiencia y/o educación equivalentes relacionadas.
preferible experiencia en gestión de documentación sanitaria.de 0 a 2 años de experiencia profesional que demuestre la capacidad de gestionar la documentación, el seguimiento de la información y la atención al cliente.cualificaciones preferidas:familiaridad con los procesos y plataformas de entrega (dhl, fedex, etc).experiencia en atención al cliente.familiaridad con la terminología médica.*esta es una posición híbrida, dependiendo de las necesidades de la organización será necesario ir a hospitales o a nuestras oficinas de 3-4 veces a la semana* rango del sueldo (bruto mensual): $15,000 - $20,000 mxn
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