Asesor de gestión hipotecario
*propósito del puesto*
proceso de aseguramiento de créditos hipotecarios y la reclamación en caso de ser susceptibles de acuerdo a la etapa legal y estatus, se gestiona la recuperación de la prima de seguro, a través de los reportes mensuales identificando los casos susceptibles de reclamo, así como la gestión de la documentación pertinente para realizar la solicitud de reclamo a la/las aseguradoras.
*principales responsabilidades*:
- gestión / cruce de información de créditos susceptibles y ejecución de reporte para obtener los créditos para suscripción de seguro de crédito a la vivienda con las 2 aseguradoras.
- generación de reportes de créditos asegurados.
- conciliación de pago a la aseguradora y validación de facturas.
- generación de archivos/reportes de comportamiento, créditos cancelados y reestructuras.
- atención a las auditorias periódicas de shf.
- actualización de la base de aseguramiento judicial.
- indicadores del proceso e2e, incluye reporte mensual y semanal.
- generación de archivos de comportamiento de créditos asegurados.
- gestión de documentación para la reclamación de créditos susceptibles a reclamo.
- reclamo y seguimiento de casos con las aseguradoras.
- gestión de cobro de casos aceptados por la aseguradora para el registro del ingreso.
- correcto registro de las actividades del proceso de aseguramiento que aporten la información necesaria para la generación de los indicadores operativos.
requirements
*conocimientos & experiência*
- carrera económico - administrativa, derecho
- habilidades operativas
- trabajo en equipo
- comunicación
- energía y empuje
- inglés medio (preferente)
- habilidad verbal
- capacidad de síntesis
- entendimiento y análisis de procesos
- manejo de conflictos
- actitud de servicio y empatía
- capacidad de negociación y persuasión
en hsbc nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.
en hsbc ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.