Como mostrador de hotel con enfoque holístico, serás el rostro acogedor y la voz amigable que da la bienvenida a nuestros huéspedes, brindándoles una experiência única que va más allá de lo convencional.
tu enfoque holístico garantizará que cada interacción con los huéspedes sea enriquecedora, satisfactoria y memorable.
*responsabilidades*:
- *bienvenida y registro*:
- saludar a los huéspedes con calidez y profesionalismo al llegar al hotel.
- gestionar el registro y salida de los huéspedes de manera eficiente y cortés.
- proporcionar información detallada sobre los servicios del hotel, actividades locales y recomendaciones personalizadas para una experiência holística.
- *atención al cliente*:
- ser receptivo a las necesidades y solicitudes de los huéspedes, anticipando y superando sus expectativas.
- establecer conexiones significativas con los huéspedes para comprender sus preferencias y ofrecer experiências personalizadas.
- *conocimiento integral*:
- familiarizarse con los principios de bienestar holístico, incluyendo prácticas de salud, nutrición, bienestar mental y espiritual.
- brindar orientación sobre actividades y servicios que promuevan el bienestar integral de los huéspedes, como sesiones de yoga, meditación, tratamientos de spa y opciones gastronómicas saludables.
- colaborar estrechamente con otros departamentos para asegurar una experiência cohesiva y holística para los huéspedes.
- *resolución de problemas*:
- abordar de manera rápida y eficaz cualquier problema o conflicto que pueda surgir durante la estancia de los huéspedes, manteniendo un enfoque empático y compasivo.
- utilizar el pensamiento creativo y la flexibilidad para encontrar soluciones que satisfagan las necesidades individuales de los huéspedes y reflejen la filosofía holística del hotel.
*requisitos*:
- experiência previa en servicio al cliente, preferiblemente en la industria hotelera o de hospitalidad.
- conocimiento básico de prácticas de bienestar holístico, como yoga, meditación, alimentación consciente, etc.
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en (idioma/s del hotel).
- capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno dinámico y colaborativo.
- actitud positiva, orientada al servicio y capacidad para mantener la calma bajo presión.
*beneficios*:
- oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento en un entorno centrado en el bienestar holístico.
- ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo que valora la diversidad y la creatividad.
- descuentos en servicios de spa, alimentos y bebidas, y otras instalaciones del hotel.
- programas de bienestar para empleados, como clases de yoga, sesiones de meditación y asesoramiento de salud mental.
únete a nuestro equipo y sé parte de una experiência hotelera que va más allá de lo convencional, donde cada detalle se enfoca en el bienestar integral de nuestros huéspedes.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $5,611.05 - $8,500.00 al mes
horario:
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
prestaciones:
- opción a contrato indefinido
tipos de compensaciones:
- propinas
lugar de trabajo: empleo presencial