*responsabilidades*:diagnosticar y solucionar problemas relacionados con hardware, software y conectividad.coordinar garantías y reparaciones con proveedores de equipos y servicios.hacer seguimiento continuo a los incidentes hasta su completa resolución.documentar soluciones y elaborar reportes detallados de incidencias.ofrecer capacitación básica a los usuarios sobre el uso adecuado de los equipos y sistemas.
*requisitos*:experiência comprobable en soporte técnico y manejo de sistemas de tickets.sólidos conocimientos en diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software.habilidades de comunicación para interactuar con usuarios de diversos níveles técnicos.se valorará experiência con office 365.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $12,000.00 - $19,000.00 al mesbeneficios:- apoyo para estudios- estacionamiento gratuitotipo de jornada:- turno de 8 horasexperiência:- atención al cliente: 1 año (deseable)- soporte de ti: 1 año (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial