¡únete a nuestro equipo de playa hotels & resorts como agente de reservaciones grupos!En playa hotels & resorts, nos enorgullece ser líderes en el sector hotelero y turístico.
estamos comprometidos en ofrecer a nuestros huéspedes experiências inolvidables en algunos de los destinos más hermosos y exóticos del mundo.como agente de reservaciones grupos, serás responsable de la creación, control de bloqueos, así como modificaciones a reservaciones ya solicitados por nuestros equipos de ventas, garantizando un servicio excepcional en cada interacción.- importante leer los requisitos:- inglés avanzado (oral y escrito)- licenciatura terminada- deseable experiência previa como agente de reservaciones de grupos en la industria hotelera.- conocimiento y dominio del sistema de reservaciones opera.- habilidad para realizar múltiples tareas simultáneamente y mantener la calma en situaciones de alta presión.- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con un enfoque en la atención al detalle.- fuertes habilidades de resolución de problemas y capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas.- vivir en cancún*responsabilidades*:- recepción de solicitudes para creación de nuevos bloqueos/grupos verificando se cuente con la disponibilidad.- revisión de grupos próximos de llegada -30 días naturales antes de la llegada- ingreso de rooming list a sistema con base a información recibida, agregando solicitudes especiales, comentarios y alertas.- confirmación al correo de entrega con rooming list y reporte de opera.- confirmación a toda modificación solicitada a las reservaciones ya ingresadas de grupo- revisión 1 día antes de la primera llegada del grupo, cotejando y confirmando la información este correcta- mantener comunicación abierta y continua con reservations groups manageren playa hotels & resorts, no solo nos preocupamos por nuestros huéspedes, sino también por nuestro talentoso equipo.
ofrecemos un entorno de trabajo dinámico, donde se fomenta la creación de relaciones significativas y el desarrollo profesional.
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