1.
comunicación efectiva: capacidad para expresar ideas claramente y escuchar activamente.
2.
resolución de problemas: habilidad para identificar problemas rápidamente y encontrar soluciones adecuadas.
3.
empatía: capacidad para entender y compartir los sentimientos de los clientes.
4.
gestión del tiempo: habilidad para priorizar tareas y manejar el tiempo de manera efectiva.
5.
conocimientos técnicos: familiaridad con los productos o servicios de la empresa y capacidad para utilizar sistemas informáticos.
6.
habilidades de persuasión: capacidad para influir en las decisiones del cliente de manera positiva.
actitudes
1.
paciencia: mantener la calma y ser paciente, incluso con clientes difíciles.
2.
proactividad: anticipar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones antes de que surjan problemas.
3.
positivismo: mantener una actitud positiva y optimista en todas las interacciones.
4.
responsabilidad: tomar responsabilidad por las acciones y soluciones ofrecidas a los clientes.
5.
adaptabilidad: ser flexible y capaz de adaptarse a diferentes situaciones y personalidades.
competencias adicionales
- trabajo en equipo: capacidad para trabajar de manera efectiva con otros miembros del equipo.
- manejo del estrés: capacidad para manejar situaciones estresantes sin afectar la calidad del servicio.
- orientación al cliente: foco en satisfacer y exceder las expectativas del cliente.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- días por enfermedad
- horarios flexibles
- opción a contrato indefinido
- teléfono de la empresa
pago complementario:
- bono de permanencia
tipo de jornada:
- turno de 10 horas
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo remoto