*vacante para la empresa administradora de cartera en cuauhtémoc, ciudad de méxico*: importante call center de cobranza solicita:
supervisor de calidad en call center cobranza
*requisitos*:
experiência mínima de 1 año como supervisor de calidad en call center de cobranza
manejo de personal a cargo (analistas de calidad)
manejo de excel avanzado
preparatoria concluida (comprobable)
ética y apego a normas
liderazgo
orientación a resultados
innovación
actividades:
capacitación y actualización a su equipo de trabajo.
Generar estrategias para mejorar la nota de calidad en operación.
Hacer cumplir las políticas y procedimientos del área.
Conexión a sistemas.
Revisión y análisis de reportes.
Retroalimentar a los analistas de calidad.
Diseñar plan de trabajo de supervisión.
Auditoría mensual a analistas de calidad.
Ofrecemos:
sueldo: $8,500 bruto mensual
apoyo de transporte $500 mensual
bono por productividad de hasta $3,400
prestaciones de ley
estabilidad y crecimiento laboral
horario:
lunes a viernes 1:30 pm a 10:00 pm
sábado rolado 8:00 am a 3:30 pm o 12:30 pm a 8:00 pm
lugar de trabajo:
cerca de metro san antonio abad (línea azul
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
marketing / rrpp / comunicación
*industria*:
servicios financieros